Главные итоги Рунета 2016:

• На уровне законодательной и исполнительной власти разрабатываются и реализуются законопроекты, направленные на создание инфраструктуры цифрового общества.
• Бизнес стал самостоятельно обучать своих пользователей правильному и безопасному пользованию интернетом, активно вступает в открытый диалог с государством и профильными институтами.
• Наиболее ярко цифровая экономика сейчас проявляет себя на рынке интернет-торговли. Сфера электронной коммерции в России в 2015-2016 году продемонстрировала значительный рост
• В сфере цифровых технологий все большее внимание уделяется вопросам импортозамещения.

Тренды и прогноз на 2017 год:

У России есть огромный потенциал развития, в том числе за счет роста проникновения мобильного и стационарного интернета, повышения доступности интернета в учебных заведениях по всей стране, включая самые труднодоступные регионы, внедрения дистанционного и факультативного обучения, развития телемедицины.

Внешний по отношению к интернетиндустрии экономический и политический фон в 2016 году был достаточно стабилен, а влияние государства благодаря плотному взаимодействию с отраслью положительно, что и определило общий позитив в отрасли в 2016 году.

Чтобы не повторять коллег, говоря обо всем Рунете, остановлюсь на основных трендах социальных медиа, наблюдаемых Brand Analytics в 2016 году:

• Brexit, выборы в США, референдум в Италии наглядно продемонстрировали, что соцмедиа стали более значимым каналом распространения информации, чем классические СМИ — люди с большой готовностью «слушают» именно соцмедиа.
• Бурный рост активности публичных каналов и чатов в мессенджерах, которые становятся новыми социальными медиа.
• Рост видеоконтента и трансляций практически во всех соцсетях. Во ВКонтакте наиболее популярными авторами являются видеоблогеры. Более 50% вирального контента в Инстаграм — видео.
• «Умные ленты» соцсетей определили эффект «информационного пузыряоболочки», замыкающего людей в собственных убеждениях.
• Бурный рост активности спамботов сразу в нескольких соцсетях — LiveJournal, ВКонтакте, Facebook, причем тематика спама в них коррелирует.

Вышеозначенные тренды будут только усиливаться и в 2017ом. Плюс к этому в наступающем году можно ожидать дальнейшее увеличение роли соцмедиа как ключевого рекламного канала, канала дистрибуции контента и электронной коммерции. Увидим и технологические эксперименты такие, как, например, использование в соцсетях VRтехнологий. Продолжится и тренд на снижение уровня приватности, однако удастся договориться и о «правилах игры» с большими данными.

1. Все изменения начинаются в головах.

   Главный итог 2016 года — это изменение психологического настроя отрасли. Люди перестают говорить о кризисе и начинают готовиться к росту. А значит, это год перелома.

   Кроме этого отрасль стала куда терпимее и спокойнее относиться к гос регулированию. Люди поняли, что действия государства не так уж и страшны, как их часто пытаются представить, и на деле индустрии угрозы не несут.

2. Кадры.

   В отрасли были созданы новые рабочие места. Это значит, что народ готовится к новому скачку. До этого почти полтора года численность занятых не увеличивали.

3. Импортозамещение создает новые дополнительные возможности для отечественного бизнеса. Вообще, в индустрии больше внимания стало уделяться курсу на обеспечение интересов своих производителей.

Итоги и тренды e-Commerce по итогам 2016 года

1. Самый главный тренд для интернет-торговли в 2016 году в том, что люди перестали жить в ожидании доллара по 30 рублей.

   И поведение потребителей сразу вернулось к привычному: да, конечно, покупатели стали приобретать более дешевые товары, однако, они перестали придерживать деньги «на потом». Это немедленно отразилось на интернет-торговли, рост которой по нашим прогнозам за год составит не менее 25% (мы каждый квартал повышали прогноз, так что по итогам года может оказаться даже и больше). Нет никаких причин ожидать меньший рост в 2017 году.

2. Второй важный тренд — это, конечно, мобильная коммерция. По итогам 2016 года каждые 2 из 5 покупок будут совершены через мобильные устройства (включая билеты и еду), а по итогам 17 года таких покупок будет заметно больше половины. Интересно, что мобильных заказов много как раз в тех категориях, которые мы считаем «неайтишными»: DIY, одежда и др.

3. Третья очень важная вещь — это изменение структуры игроков на рынке. Чистые онлнай-игроки уступили место оффлайновым сетям — именно они сегодня делают наиболее интересные вещи, именно они являются основными инвесторами на рынке, именно они скупают на рынке всех талантливых специалистов. Как пошутили на одном круглом столе недавно: «оказалось, что интернет-торговля — это торговля». Оффлайновые игроки приносят на рынок свои компетенции, меняя всю экосистему. И отсюда ключевая стратегия на рынке — omni.

Другой новый интересный игрок на рынке — это маркетплейсы. В эту сторону сейчас активно шагают все крупные онлайн-игроки. В мире, где основной актив — это огромная накопленная аудитория, в целом, все равно, что продавать, если это адекватно потребителям. Крупнейшие онлайн-магазины становятся либо магазинами в чистом виде, обрастая складами, логистикой, оффлайновыми точками, либо рекламной площадкой, обрастая каналами продвижения и CRM.

Прогноз для e-Commerce на 2017 год:

1. В следующем году ключевым фактором выживания станет технология.

   Несмотря на то, что e-Commerce кажется нам высокотехнологичным продуктом, реально битва будет происходить на уровне интеграции всего ПО компании, соединения всех бизнес-процессов на едином мега-уровне, интегрированным в ПО других компаний: логистов, платежников, рекламных агентств и пр. Тот, кто лучше интегрируется, кто сможет добиться максимальной эффективности от ПО, тот и выиграет рынок.

2. Мы очень ждем в 2017 году масштабного роста розничного онлайн-экспорта.

   Мы провели вместе с PayPal исследование на эту тему, и ключевой результат — это большой рынок, который очень быстро растет. Предприниматели увидели открытую рыночную нишу в продаже товаров и услуг за рубеж через интернет и активно ее осваивают. Им не хватает опыта, знаний, помощи и партнеров, однако, это уже десятки тысяч компаний и сотни тысяч занятых, на руку которых играет и низкий курс национальной валюты, и, что еще важнее, уникальные продукты (и услуги), производящиеся на территории России.

И да, из плохого и грустного на нашем рынке я не могу не сказать о том, что умер Владимир Долгов — человек, который оказал на рынок интернет-торговли в России огромное влияние. Его нам всем будет очень не хватать.

1. Это безусловно назначение Советником Президента человека из отрасли — Германа Клименко. Открылся еще один канал прямой связи отрасли и власти.
2. Всеобщее понимание того, что власть отрасль слышит. Поворот государства к ITотрасли, как важнейшей части экономики, как российского, так и мирового масштаба (Послание Президента)
3. Усиление законодательного регулирования и общее направление на суверенность интернета, как в рамках страны, так и как мирового тренда. (Перенимание российского опыта в части локализации хранения персональных данных и трафика, блокировки в борьбе с нарушением авторских прав и т.п.)

Уходящий год:

Как итоги прошлогоднего форума, поручение Президента о равных условиях российских и зарубежных компаниях, принятие закона о НДС на цифровой контент и услуги посредством интернета, действующий с 1 января 2017 года. Будущее принятие закона о НДС при продаже товаров через интернет зарубежными компаниями. Эксперимент по упрощению декларирования при розничном экспорте.

Рост оборота электронной коммерции, несмотря на резкое падение традиционного ритейла.

Что ждет в следующем году (что хотелось бы, в оптимистичном варианте):

Поддержка создания российских платформ для государственной закупки, экспорта и импорта товаров, цифрового контента и услуг.

Начало реальной работы в России коммерческих подразделений зарубежных интернетмагазинов, инвестиции в рабочие места, логистическую инфраструктуру.

Начало реальной работы в России технологических центров зарубежных компаний по локализации программного обеспечения, цифрового контента и услуг.

Как результат, увеличивается динамика роста рынка электронной коммерции, начавшийся рост рынка ПО и цифрового контента, рост государственных и частных инвестиций в эти отрасли.

Заметные тренды уходящего 2016 г.

Позитив:

• Бурное развитие чат-ботов и продолжающийся переход часть функций социальных сетей в мессенджеры.
• Взрыв популярности интернета вещей: десятки конференций на тему ИВ со скромным результатом. При этом активный рост малоизвестных компаний предоставляющих услуги интернета вещей в энергетике, муниципальном хозяйстве, транспорте и логистике. Огромный потенциал развития.
• Первый опыт написания дорожных карт по вертикальным индустриям. Впереди долгая дорога склеивания этих карт в горизонтальные концепции развития.

Негатив:

• Рост угроз и атак в интернете в целом. Миллиардные кражи у пользователей и финансовых институтов по всему миру.
• Безумие интернета вещей: атаки на инфраструктуру интернета с использованием вещей интернета. Игнорирование производителями некоторого клиентского оборудования базовых требований по безопасности.
• Закон «Яровой» — неясное будущее и невозможность планирования рисков операторами связи.
• Продолжающиеся блокировки интернет ресурсов с малой эффективностью и расширение номенклатуры блокировок.
• Цифровой феодализм: финансирование (в том числе государственное) и построение проприетарных реестров и информационных систем вне концепции обмена существенными данными с другими реестрами и системами.

Что нас ждет в 2017? Точнее, чтобы мне хотелось видеть:

• Рост межотраслевого сотрудничества, отказ от закрытых систем (где это не является требованием секретности). Для роста бизнеса интернета вещей и больших данных это первое необходимое условие.
• Жесткий контроль блокировок и изъятие возможности блокировок интернет ресурсов «на местах» (местные прокуроры и суды) и передача этой функции «наверх».
• Изменение в законодательстве связанном с ЖКХ, здравоохранением, транспортом, энергетикой и государственном контролем для беспрепятственного внедрения технологий и систем интернета вещей.
• Мораторий на законодательные инициативы связанные с интернет регулированием.
• Отмена МГ/МН модели телефонии.

1. Как и во всем мире, одним из трендов года было внедрение решений, основанных на машинном обучении вообще и нейронных сетях в частности, в самые разные отрасли, в массовом масштабе.

   Яркие примеры:

   • промышленность. Магнитогорский Металлургический комбинат использует алгоритмы Яндекса для оптимизации выплавки стали.
   • массовые интернет-сервисы. Яндекс объявил об использовании нейронных сетей для улучшения качества ответов на запросы из «длинного хвоста» (алгоритм «Палех»)
   • приложения. Prisma — одно из самых знаменитых приложений года в мире. Лауреат кучи премий и обладатель кучи званий.

2. Онлайн-обучение.

   Появление отличных отечественных курсов на Курсере, рост популярности российских платформ, стратапы (SkyEng и пр.)

3. Поворот в сторону медицины.

   Активная работа с законодателями, привлечение внимания властей к проблеме невозможности адекватного развития телемедицины, медицинские стартапы, проекты крупных игроков (Яндекс).

   Есть ощущение, что в 2017, если будут убраны хотя бы часть законодательных препятствий, увидим мгновенный расцвет онлайн околомедицинский сервисов и стартапов.

Мы живем в удивительное время — время, когда с распространением широкополосных сетей и постоянным снижением цен на технологии, облачные вычисление стали более демократичными и широко используемыми, что делает возможности, которые раньше были доступны только для немногих привилегированных заказчиков, привычными и доступными практически каждому. Теперь, благодаря беспрецедентной мощности гипермасштабируемым ЦОДов, облако меняет наш мир. В 2016 году мы начали это осознавать и примерять свои желания с возможностями облака, в следующем году этот тренд будет проникать в каждую сферу жизни. Что самое замечательное в облаке так это то, как оно позволяет людям выйти за рамки обычных технологий и исследовать совершенно новые способы работы, общения и мышления.

В NASA, например, ученые из команды марсохода Curiosity начали использовать облачные технологии, чтобы создать голографическую 3D-модель Марса, так что теперь они могут исследовать Марс, как если бы они стояли на поверхности планеты. Или, например, Microsoft HoloLens начали использовать для обучения и диагностики в хирургии, когда создается голограмма сердца, позволяющая проводить уникальные исследования в режиме реального времени. Или, например, в 2016 впервые в мире (на, наверняка, не в последний раз) наняли на работу в юридическую фирму робота ROSS с искусственным интеллектом, возможности работы которого построены на использовании облачных и когнитивных вычислений IBM. В следующем году мы станем свидетелями еще больших таких примеров.

Сегодня развитие технологий опережают законы. Правительства во всем мире стремятся регулировать технологии, а также найти правильный баланс между общественной безопасностью и необходимым уровнем свободы развития бизнеса и инноваций. Конечно, это не ново для юристов. Первые годы каждой революционной технологии — начиная с железных дорог, телеграфа, телефона, радио и телевизора, и кончая персональным компьютером и интернетом — всегда были характерны неопределенностью в отношении регулирования вопросов о воздействии на общество. Зачастую многие боятся новых технологий и тех негативных последствий, которые они могут принести, и заранее вводят различные ограничения на их использование, забывая о тех неоспоримых преимущствах для экономики и жизни людей, которые эти технологии приносят. В следующем 2017 году мы будем наблюдать дальнейшую адаптацию как регуляторов, так и общества к новым возможностям облака и поиску такого регулирования, которое будет гарантировать и безопасность и широкое внедрение облака во имя всеобщего блага.

В 2016 году российский венчурный рынок демонстрирует стойкость. В 2015г. было ощутимое проседание рынка VC-капитала, вызванное, прежде всего, девальвацией национальной валюты и уходом с рынка иностранных игроков.

В этом году перелив денег в IT из традиционных отраслей экономики идет активнее, постоянно создаются новые корпоративные фонды. Дефицит венчурных денег, конечно же, присутствует на рынке, но с другой стороны, он удаляет нерентабельные бесперспективные проекты, появившиеся в предыдущие годы. Благодаря государственным и частным корпорациям в 2016 было множество инновационных конкурсов.

В итоге: 2016 год — непростой год в венчурном секторе, но мы верим, что он закончится на уровне 2015 года по количеству и объемам сделок.

1. Вот перечисление главных событий 2016 года: Рунет и мировой интернет (Технологии, Бизнес, Люди, Регулирование).

   Безусловно 2016 прошел под флагом мобайла, мировой тренд — люди пользуются смартфоном чаще, чем компьютером, ноутбуком или планшетом. Россия, конечно, тоже активно участвуем во всеобщей интернет мобилизации. И по себе я также замечаю, что я в основном захожу в приложения на телефоне, чем на сайты компаний на ноутбуке.

   Среди российских событий я бы отметил борьбу за покупателя среди локальных и китайских онлайн-площадок.

2. Вот эмоциональная оценка 2016 года

   Я бы назвал 2016 годом вызовов, он был очень агрессивен с точки зрения цен.

   Для нас уходящий год год ознаменовался запуском первых региональных складских комплексов — в Екатеринбурге и Казани. Этот шаг в том числе помог обеспечить доставку заказов OZON.ru для 30% населения России на следующий день.

   Также мы заметно расширили свой ассортимент, выйдя в новые для нас категории — строительные материалы, товары для взрослых, а также благодаря партнерам начали предлагать покупателям — свежие продукты и алкоголь.

3. Вот прогноз наиболее явно видимых событий и трендов 2017 года

   Мы прогнозируем рост рвнка e-commerce на уровне 15-20%. И предполагаем, что уже первые консолидации среди e-commerce игроков случатся в новом году.

   Что касается OZON.ru, то мы планируем доставлять заказы покупателям на следующий день после оформления уже для 40% населения России.

Итоги 2016 года:

• Однозначно назначение человека из индустрии советником президента по it вопросам
• Указ Президента про вывод самозанятых из тени. И даже принятие изменений в законодательство по трем категориям самозанятых считаю также движением.
• Понимание руководства страны, что обязательно необходима поддержка технологического развития общества и всех институтов (в том числе и кибербезопасность страны)

Прогнозы на 2017 год:

• Рост экономики рунета за счет перевода большинства сервисных услуг в онлайн, развитие сервисных маркетплейсов (по аналогии с работой, авто
• Развитие ботов и появления альтернативных инструментов коммуникации
• Повышение напряженности и угроз по вопросам киберугроз/кибербезопасности в мире.
• Возможные крахи финансовых, энергетические и прочих систем из-за кибер атак.
• Развитие экономики за счет привлечения самозанятых на сервисные маркетплейсы. Изменения потребностей работодателя/работников за счет изменения к подходу найма работников
• В случае снятия санцкий, изменения инвестклимата и прогноз на инвестиции в IT индустрию мировых капиталов.

Ключевые тренды и события в e-commerce.

Сначала лирическое отступление:

Интернет-торговля — гораздо больше торговля, чем ИТ. В последние годы доля интернет-магазинов старого образца радикально сокращается. Если 15 лет назад торговали IT-шники, а 5 лет назад профессиональные интернетчики, то сейчас торгуют торговцы. Просто умеющие использовать дополнительный канал. Так что, и в этой области идёт «интернетизация» традиционной экономики.

1. За упокой

   1. Финансы

      Банально стало хуже с деньгами. В свете этого:

      • Умер ряд интернет-продавцов (из крупных Энтер, Викимарт) и в будущем умрут ещё;
      • Слияния и поглощения приводят к спорным результатам, пример Е96;
      • И маркетплейсы, маркетплейсы, маркетплейсы. Год назад все обещали создать, теперь все создали.

   2. Законы

      • «Закон Яровой» и его чудовищное влияние на логистику.
      • Новый закон о ККТ, с которым ещё только предстоит жить
      • Отсутствие необходимых изменений в ряде законов

   3. Курьёзы

      • Новый скандал с распродажами, раньше такого не было
      • Дронами стало можно доставлять, но пока оно что-то никак не «выстрелит»
      • К Алиэкспресс подключили российских «офлайновых» продавцов, и у них, «почему-то», в России не пошли продажи.

2. Просто новости

   1. Победная поступь мобильных уже даже продаж материальных товаров, а не только просмотров
   2. Яндекс.Маркет перешёл на CPA, это тектонический сдвиг
   3. Приняли закон об обязательном НДС и для цифровых товаров, и для услуг (ошибочно называемый «Налогом на Google»)
   4. Активное развитие «Национальной платёжной системы». Пока с непонятным результатом
   5. Агрессивный приход JD и LeEco
   6. Резкий рост доли самовывоза, в т.ч. от почтоматов

3. За здравие

   1. Взаимодействие с регуляторами стало выглядеть по-другому.

      Они не только приезжают на конференции, но теперь все как один создали рабочие группы, и имеют поручения по модернизации конкретных законов.

   2. Экспорт

      Какой бы пафосной и PR-ориентированной ни была тема, есть определённый важный прогресс. Активно сокращаются барьеры для уже существующего интернет-экспорта.

   3. Стоимость эквайринга для крупных магазинов снизилась до порога, который они готовы платить не только себе в убыток. Ждём снижения для небольших и средних.
   4. Активно развивается логистика.

   5. Растёт спектр услуг, скорость доставки. Качество обслуживания. В том числе, у «Почты России»

      И главное — внутренний рынок растёт, несмотря ни на что!

Главные итоги уходящего 2016 года:

• Агрессивный рост качественной мобилизации (мощные смартфоны) и увеличение времени нахождения пользователя в сети за счет мобильного присутствия в выходные.
• Рост интернет-платежей, в том числе и при переводе с карты на карту. Увеличение доверия к использованию платежных средств через интернет. Вход на российский рынок Apple Pay и Samsung Pay.
• Успех на Западе ряда российский аппликаций, например Prisma.
• Практически сравнивание доли интернет-рекламы с телевизионным сегментом.
• «Закон Яровой» и другие инициативы ГосДумы. Непонятная ситуация с реализацией большинства законов, касающихся регулирования сети Интернет.
• Главное мировое событие: использование информационных технологий, приведших к неожиданным результатам в общественно-политической жизни Brexit и к победе Трампа.

Прогноз на 2017 год:

Трудно сказать, что именно станет самым заметным в российском сегменте Сети.

Уверен, что Интернет-таки победит телевидение по объемам рекламы, многие онлайн СМИ будут вынуждены искать новые источники трафика в связи с законом о новостных агрегаторах и так далее.

Но главное, мне кажется, произойдет во всемирном масштабе и будет связано с итогами уходящего года. Не зря даже Папа Римский заявил о необходимости борьбы с фейками. Собственно, тренд и будет заключаться в том, что борьба с терроризмом, фейками и пропагандой могут уже в следующем году создать новую реальность и породить настоящую гонку информационных вооружений.

Создание объединенной базы Facebook, Twitter, Microsoft и Youtube в борьбе с терроризмом в сети может привести к самым неожиданным последствиям. Информационные войны между культурами и странами уже в следующем году могут привести к заметным изменениям в повседневной реальности пользователей социальных сетей и массовых сервисов.

Итоги 2016 года

Основные тренды на рынке онлайн-видео по итогам уходящего года:

1. Рынок онлайн-видео продолжает расти быстрыми темпами

   • Видеореклама показала самые неожиданные результат +24%
   • Платная модель продолжает расти. Цифры.
2. Аудит рекламного инвентаря - главный тренд на рекламном рынке 2016-2017 годов. Методология, результаты.
3. Год российского кино в онлайне – новый тренд, о чем говорит статистика по сборам русских фильмов в Рунете.
4. Выход на международные рынки: онлайн-кинотеатры чувствуют, что нужно продолжать развитие за рубежом, наращивая аудиторию.
5. Законопроект о регулировании ОТТ-сервисов (инициатор: МКС).