Целевая аудитория: Руководители отдела маркетинга и PR, руководители IT-отделов, директора по развитию.
Вы узнаете:
Что такое веб-аналитика, что дает веб-аналитика. Основные термины (конверсия, ROI и т.п.).
Как использовать наиболее интересные системы веб-аналитики.
Ключевые индикаторы эффективности (KPI). Отчеты для руководства, способствующие принятию оптимальных решений.
Веб-аналитику в примерах. Как практическое использовать Google Analytics.
Как подготовиться к сдаче Google Analytics Individual Qualification (IQ).
ПРОГРАММА
1. Введение в веб-аналитику. Веб-аналитика в Google Analytics
- Виды аналитических систем: плюсы/минусы
- Что такое конверсия, ROI и др.
- Сколько платить за веб-аналитику
- Принципы работы систем веб-аналитики
2. Практика работы с Google Analytics
- Стандартные отчеты Google Analytics
- Создание пользовательских отчетов
- Какие выводы можно сделать, анализируя те или иные показатели
- Практика по детальной настройке Google Analytics для вашего сайта
- Настройка отслеживания всех ваших рекламных каналов
- Составление отчетов по эффективности всех рекламных каналов
- Разработка плана по повышению конверсий вашего сайта
3. Практика работа с Яндекс.Метрикой
- Стандартные отчеты Яндекс.Метрики
- Вебвизор и тепловые карты
- Как и что анализировать, используя Яндекс.Метрику
- Разрабтка плана по повышению конверсий вашего сайта
4. Другие аналитические инструменты
- Анализ телефонных звонков
- Анализ "шумихи" вокруг вашего сайта (черный PR)
- SEO-анализ сайта
- Настройка и анализ различных систем по повышению конверсий
- Аналитика конкурентов
5. Юзабилити и персонализация
- Что такое юзабилити и человеко-ориентированный дизайн
- Персонализация сайта
6. Отчетность для принятия решений
- Составление удобного отчета по SEO
- Составление удобного отчета по эффективности контекстной рекламы
- Составление удобного отчета по продвижению в социальных сетях (SMM).
- Составление удобного отчета по всем другим видам продвижения
- Составление сводного отчета для принятия решений
- Повышение эффективности рекламных каналов
7. A/B сплит-тестирование
- Генерация гипотез
- Тестирование гипотез в выбранной Вами аналитической системе
8. Построение финального отчета по приросту конверсий
Ответы на вопросы. Практические рекомендации.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.