Как поддержать репутацию компании или товара, разработать контент-план, подготовить статьи, вести странички в социальных сетях, взаимодействовать с заказчиком, потребителем и СМИ, участвовать в конференциях и интервью?

Эксперты Русской Школы Управления разработали курс повышения квалификации «PR-директор» который охватывает все аспекты профессии. Преподаватели-практики поделятся знаниями и навыками, расскажут об актуальных трендах.

В программе: 

1. Организация эффективного маркетинга в компании

   • Основы маркетинга. Рынки и сегментация целевой аудитории.
   • Маркетинговая деятельность и стратегии. Диверсификация и позиционирование.
   • Цифровизация бизнеса и его элементы. Маркетинг-ориентированные компании.
   • Предиктивный маркетинг, а не просто маркетолог в компании. Структура предективного отдела маркетинга.
   • Стандартный отдел маркетинга. Должности. Разные оргструктуры и функционал в зависимости от стратегии компании и ее стадии развития.
   • CRM маркетинг как основной источник удержания клиентов. Структура CRM отдела маркетинга.
   • Связь отдела продаж и отдела маркетинга - как организовать правильно. Юнит-экономика, планы продаж.
   • Анализ конкурентов и рынка - как организовать в отделе маркетинга. Инструменты.
   • Глубинное интервью, тайный покупатель, А/B тестирование, CJM, HADI циклы, автоворонки продаж и особенности организации отдела маркетинга для выполнения данных работ в компании.
   • Медиапланирование в отделе, оценка эффективности каналов продаж. Кто за что отвечает. Связь с отделом рекламы.
   • Система мотивации и контроля сотрудников отдела маркетинга и отдела продаж. KPI показатели.
   • Прибыльность и эффективность отдела маркетинга. Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
   • Практикум: заполнение и анализ экономического калькулятора отдела маркетинга по своему проекту/своему бизнесу.
   • Практикум: составление прогноза плана продаж по своему проекту/бизнесу и выработка KPI показателей отдела для мотивации.
   • Практикум: составление медиаплана по своему проекту/бизнесу.
   • Практикум: составление портретов ЦА по своему проекту/бизнесу.

2. Продающая креативная стратегия в маркетинге, рекламе и ивентах

   • Креативная стратегия – основа продающей коммуникации.
   • Что говорить, чтобы купили?
   • Системный подход к эффективной коммуникации. «Что хотим сказать» или «Что хотят услышать».
   • Когда потребитель выбирает по цене?
   • Продукты и потребности. Каждому своё. Игровой практикум.
   • Продавать тем, кто купит. Портрет целевой аудитории. Соцдем или психографика?
   • Что нужно знать о потребителе?
   • Критерии выбора продукта потребителем.
   • Позиционирование, УТП, отстройка от конкурентов. Практикум.
   • Продающие аргументыГлавные выгоды потребителя. Роль выгоды в B2B. Практикум.
   • Мероприятия: креативные и/или эффективные?
   • Реклама: эмоциональная или рациональная?
   • Инсайты – эмоциональная основа рекламы.
   • Упражнение «Магический круг».
   • В поисках идеи. Технологии креативного мышления. Игровой практикум.

3. Социальные сети (Вконтакте, Facebook и Instagram)

   • Понятие социальных медиа.
   • Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
   • Целевая аудитория социальных сетей.
   • Механизм работы социальных сетей, алгоритмы охвата.
   • Составляющие принципы работы СММ отдела.
   • Место и роль социальных медиа в интернет - маркетинге.
   • Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями. 
   • Реклама в социальных медиа, как элемент интернет - маркетинга: принципы создания, ведения, анализа.
   • Анализ результатов использования интернет - маркетинга в продвижении бизнеса. Веб-аналитика, сквозная аналитика.

4. Организация контент-маркетинга в компании

   • Целевой репутационный образ.
   • Для чего и кому стоит заниматься контент-маркетингом.
   • Нужен ли Вашему бизнесу блог на сайте?
   • Где, кроме своего сайта, бизнес может вести блог, и зачем. Современные каналы блоггинга.
   • Зачем бизнесу страницы в соцсетях. Цели и методы SMM.
   • Другие эффективные каналы контент-маркетинга.
   • О чем писать в блоге и соцсетях? Составляем редакционный план.
   • 105 идей для соцсетей.
   • 40 идей для видео.
   • 30 идей для stories.
   • 15 шагов к системной организации контент-маркетинга.
   • Подбор специалистов в штат и на фрилансе.
   • Бюджеты: сколько все это стоит?
   • Экономим:онлайн-инструменты контент-маркетолога.
   • Анализ эффективности, термины и методы оценки достижения целей.

5. Оценка эффективности PR и работа с СМИ

   • Базовые принципы формирования информационной стратегии компании.
   • Роль, место и сравнение PR и рекламы в информационной стратегии компании.
   • Основные задачи службы PR, каналы распространения информации.
   • Цели PR-активности vs бизнес-цели компании.
   • Как переложить креатив в бизнес-показатели? Типичные сложности при оценке деятельности службы PR.
   • Качественные и количественные методы оценки эффективности PR-деятельности.
   • Оценка эффективности взаимодействия со СМИ (онлайн и офлайн).
   • Оценка эффективности PR-мероприятий.
   • Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) PR-менеджера.
   • Формы отчетности в PR-деятельности.
   • Основные виды рекламы и каналы распространения рекламной информации.
   • Коммуникативная и экономическая эффективность оффлайн и онлайн рекламы.
   • Ключевые показатели эффективности рекламы применительно к каналу распространения.
   • Ключевые показатели эффективности деятельности (KPI) менеджера по рекламе.