Сбербанк России на базе Центра поддержки бизнеса совместно с консалтинговым агентством Info4business проводят БЕСПЛАТНЫЙ семинар по управлению продажами в малом и среднем бизнесе.

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ СЕМИНАРА:

1. Продажи. Начало. Основные ошибки в продажах. Как гарантированно потерять клиента? Причины покупки. Почему клиенты покупают? Воронка продаж. Как работать с потоком клиентов Классика продаж. Жизненный цикл клиента.​ Как продавать дороже, чем у конкурентов.

2. ​Работа с предложением. Основные ошибки в рекламном/коммерческом предложении Как создавать рекламу, которая продает? Усиление предложения Как упаковать ваше предложение? Уникальное торговое предложение Killing offer. Предложение, от которого невозможно отказаться.

3. Работа с клиентом Первый контакт с клиентом Скорость ответа и реакции Почему клиенты уходят? Виды клиентов. Что люди покупают? Психология продаж Работа с этапами. Рокировка. ​ ​

4. ​Работа с возражениями Базовые ошибки новичков или «Давайте подумаем вместе» Правила работы с клиентом Основные виды возражений. Как с ними работать? Работа с ценой. Инструменты переговорщика. Где можно потерять клиента? ​

5.​ Работа с клиентом. До и после. Стоимость клиента. Привлечение и удержание. Разбудите спящего клиента Звонок клиенту после покупки Система «касаний». Как возвращать клиентов в свой бизнес? ​

6. Как обучить сотрудников? Почему сотрудники работают из рук вон плохо? Как не допустить потери клиента? Скрипты продаж. Малобюджетное обучение персонала Система мотивации. Кнут и пряник. Как контролировать своих сотрудников?