Управление репутацией в Новых Медиа. Коммуникации в социальных сетях как область знаний еще очень молода. Поэтому всерьез теоретизировать об управлении репутацией в интернете и новых коммуникационных инструментах сложно. Все, о чем вы услышите во время этого курса основано на практике, на тех успешных и неудачных кейсах, которые были реализованы в последние 6-7 лет.
Чему научитесь:
- Разрабатывать и реализовывать digital-стратегии для B2B и B2C – брендов.
- Узнаете нюансы работы в социальных сетях с «тяжелыми» брендами и государственными компаниями
- Научитесь заниматься мониторингом социальных сетей и узнаете об особенностях работы с жалобами в интернете
- Предотвращать информационные войны в интернете и корректировать репутацию
Программа:
Social media strategy (18 апреля, 11:00-16:00)
- Подходы к коммуникациям в офф-лайне и он-лайне. Что можно смешивать, а что нельзя
- Digital – коммуникации образца 2008 и 2014 года. Какие изменения произошли за 5-6 лет
- Ключевые инструменты и подходы
- Кейсы. Как надо и не надо делать
- ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Задания от Ирины Цеплинской, PR-директор «Эльдорадо» и Кирилла Алявдина, PR-директор Tele2 Russia
Мониторинг и аналитика social media. Работа с негативными отзывами в интернете (21 апреля, 19:00-22:00)
- Общие подходы к мониторингу интернета. Чем мониторинг интернета отличается от классического мониторинга
- Инструменты и алгоритмы. Системы автоматического мониторинга: плюсы и минусы
- Кейсы. Как надо и не надо делать
- ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Задание от Аллы Бондаренко, руководитель департамента по работе с клиентами «Почты России»
Репутация и PR. Антикризис (23 апреля, 19:00-22:00)
- Информационные войны в офф-лайне и он-лайне. Что нового
- Инструменты защиты от негатива в интернете
- Кейсы. Как надо и не надо делать
- ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Задание от Дениса Белозерова, PR-директор РОСНАНО
Преподаватель: Денис Терехов
Управляющий партнер Агентство «Социальные сети»/Social Networks Agency
Денис Терехов в 2012 г. занял пятое место в рейтинге «Лучшие PR-директора – 2012», проведенном медиахолдингом «Издательский дом Родионова» и стал лауреатом Национальной̆ премии «Медиа-Менеджер России - 2012» в номинации «Инновации».
Время занятий: с 19:00 до 22:00 (Вторник,четверг)
с 11:00 до 16:00 (Cуббота)
Стоимость курса: 20 000 руб.
Регистрация: http://masterbrand.ru/ru/left_menu/1398692792.htm
Дополнительная информация: irina.r@masterbrand.ru
Или по телефону: 8 (495) 787-85-63 (Ирина)