Мастер-класс от ФРИИ: Как оценить онлайн-репутацию своей компании и минимизировать потери от негативных отзывов

Другие мероприятия
22 сентября 2021
г. Москва, Онлайн

В календарь

Google Calendar iCalendar (.ics)
Все мероприятия

Первый шаг к сильному бренду — анализ репутации. Инструмент, позволяющий проанализировать, как компанию видят потенциальные потребители и партнеры. 22 сентября мы проведём мастер-класс, на котором вы научитесь самостоятельно делать репутационный аудит, поймете, какие отзывы важны для аудитории, а какие нет, и посчитаете, сколько убытков может приносить каждый комментарий в сети. Мы расскажем, как репутация влияет на прибыль бизнеса и разберём пример репутационного аудита крупной компании.

Первый шаг к сильному бренду — анализ репутации. Инструмент, позволяющий проанализировать, как компанию видят потенциальные потребители и партнеры.

22 сентября мы проведём мастер-класс, на котором вы научитесь самостоятельно делать репутационный аудит, поймете, какие отзывы важны для аудитории, а какие нет, и посчитаете, сколько убытков может приносить каждый комментарий в сети.

Мы расскажем, как репутация влияет на прибыль бизнеса и разберём пример репутационного аудита крупной компании.

О чём поговорим:

  1. В какой тональности представлена информация о вашей компании
    в интернете
  2. По каким поисковым запросам пользователи находят информацию о компании
  3. Как часто о вас ищут информацию в сети
  4. Как узнать соотношение негативных, позитивных и нейтральных упоминаний по запросам
  5. Сколько посетителей читают негативные упоминания

На мастер-классе вы научитесь:

  • Самостоятельно делать репутационный аудит компании и анализировать полученные данные
  • Работать с негативными отзывами от сотрудников и клиентов
  • Рассчитывать финансовые потери от каждого приходящего отзыва на примере кейса

Опытом поделится Максим Колесов, руководитель отдела экспертов по защите онлайн-репутации в компании «Репутация Москва», product owner сервиса по удалению информации Digital Sharks. Участник 2 акселерационных программ ФРИИ GoGlobal. Работал с клиентскими сервисами: федеральная компания Delta, сеть ресторанов Maximilian's, завод светодиодного освещения Ecoblik.

Контакты

Место проведения

Комментарии пользователей