Согласно экспертным оценкам, общий объем рынка туризма в России составляет $53 млрд, из которых 18% выпадает на долю онлайн-тревел, средний чек туриста — $450, а средняя глубина бронирования поездок онлайн — 25 дней. Cреди популярных внутренних направлений у россиян в 2014 году - Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и Сочи, зарубежных - Барселона, Париж, Тель-Авив, Рим и Прага.
Сегодня направление онлайн-туризма одно самых прогрессирующих в Рунете, однако быстрому росту сопутствуют соответствующие трудности: хаотичность системы, неотлаженные схемы взаимодействия с разными участниками как внутри отрасли, так и за ее пределами, некое техническое отставание, несоответствие и даже в некоторых моментах неразвитость законодательства, наконец, отсутствие четкого механизма регулирования. Последнее приводит к развитию теневого сегмента отрасли, на уловки нечестных представителей которого попадаются пользователи, и конечно, к дискредитации бизнеса в целом.
Не стоит сбрасывать со счетов и социальные факторы, которые не успевают за развитием онлайн-туризма: разная степень кредитоспособности населения в регионах страны, цифровая неграмотность, наконец, обычный страх быть обманутым при оплате по банковской карте.
В адрес РОЦИТ, как общественной организации, представляющей интересы пользователей Рунета, а также онлайн-сервиса для подачи жалоб «Горячая линия» поступает значительное число обращений, связанных с мошенничеством агентов по продаже авиабилетов, некачественной работой электронных туристических бюро, сервисов дистанционного бронирования отелей, аренды автомобилей и предоставлением прочих услуг по направлению онлайн-туризма.
Необходимо оперативное решение этих проблем совместно с отраслью и Ростуризмом - на общественном, законодательном, правовом и отраслевом уровнях.
В рамках круглого стола, посвященного этой теме, эксперты отрасли:
- обозначат проблемы неравных правил на рынке
- обсудят меры по стимулированию развития онлайн-тревела
- поднимут вопрос безопасности интернет-туриста
- наконец, дадут старт работе над принципами саморегулирования рынка
К участию в круглом столе приглашены представители РОЦИТ, Ростуризма, Роспотребнадзора, Rambler&Co, Anywayanyday, Трансаэро и пр.
Мероприятие состоится 4 июня, начало в 11:00.
Для аккредитации также можно направить запрос в пресс-службу РОЦИТ: pr@rocit.ru.