В начале этого года вышла первая книга обновленной версии библиотеки ITIL: ITIL 4 Foundation, а вместе с ней и первые учебные курсы «Основы ITIL 4». Следующие этапы обновления библиотеки, как продвигается разработка и что нас ждёт в ближайшем будущем обсудим 20 июня на бесплатном вебинаре «ITIL 4 за пределами "основ"».

Ведущие:

• Роман Журавлёв, менеджер развития ITSM-портфеля компании AXELOS, ведущий архитектор ITIL 4, ITIL Expert
• Олег Скрынник, управляющий партнёр Cleverics, ITIL Expert

Программа:

• Как идёт разработка
• Первые практики: что там написано и как отреагировали читатели
• T-, П- и ШШ- компетенции и их отражение в ITIL 4
• Когда уже релиз? 

Начало в 11:00 (MSK)

>>Регистрация<<