Курс знакомит с подходами к коммуникациям офлайн и онлайн, имплементации мониторинга и аналитики social media, антикризисным управлением репутации и PR, а так же работе с негативными отзывами в интернете.
О курсе
Коммуникации в социальных сетях как область знаний еще очень молода. Поэтому всерьез теоретизировать об управлении репутацией в интернете и новых коммуникационных инструментах сложно. Все, о чем вы услышите во время этого курса основано на практике, на тех успешных и неудачных кейсах, которые были реализованы в последние 6-7 лет.
Чему научитесь
- Разрабатывать и реализовывать digital-стратегии для B2B и B2C – брендов.
- Узнаете нюансы работы в социальных сетях с «тяжелыми» брендами и государственными компаниями
- Научитесь заниматься мониторингом социальных сетей и узнаете об особенностях работы с жалобами в интернете
- Предотвращать информационные войны в интернете и корректировать репутацию
Программа
Social media strategy
- Подходы к коммуникациям в офф-лайне и он-лайне. Что можно смешивать, а что нельзя
- Digital – коммуникации образца 2008 и 2014 года. Какие изменения произошли за 5-6 лет
- Ключевые инструменты и подходы
- Кейсы. Как надо и не надо делать
- Практическая часть
Мониторинг и аналитика social media. Работа с негативными отзывами в интернете
- Общие подходы к мониторингу интернета. Чем мониторинг интернета отличается от классического мониторинга
- Инструменты и алгоритмы. Системы автоматического мониторинга: плюсы и минусы
- Кейсы. Как надо и не надо делать
- Практическая часть
Репутация и PR. Антикризис
- Информационные войны в офф-лайне и он-лайне. Что нового
- Инструменты защиты от негатива в интернете
- Кейсы. Как надо и не надо делать
- Практическая часть
Даты Курса
23 апреля – суббота, с 11.00 до 17.00
25 апреля - понедельник, с 19.00 до 22.00
27 апреля - среда, с 19.00 до 22.00
Преподаватель: Денис Терехов, Социальные Сети, управляющий партнер
Стоимость курса: 20 000 руб. (скидка для членов РАЭК 5%)
Регистрация: http://www.masterbrand.ru/part-time/digital-pr
Дополнительная информация: irina.r@masterbrand.ru
Или по телефону: 8 (495) 787-85-63 (Ирина)