Курс поможет слушателям понять, что является digital CRM, а что - нет. Чего стоит ожидать от вложенных усилий, а о чем не стоит и мечтать. Из чего состоит digital CRM-стратегия, и чего в ней быть не должно. И главное – мы постараемся ответить на вопрос, почему бизнесу нужен digital CRM?

Чему Научитесь

• Определять стратегию digital CRM для вашего бренда
• Подбирать эффективные инструменты
• Понимать ваших потребителей
• Измерять эффективность и отдачу от вложенных усилий

Программа

Модуль 1. Про лояльность. Введение в CRM и digital CRM

Модуль 2. Про стратегию. Что такое стратегия в digital CRM?

Модуль 3. Про эффективность. Инструменты и метрики

Модуль 4. Про реальность. Практическая работа над кейсами в группах.

Зарегистрируйся на курс и получи бесплатный доступ к видео всех выступлений Саммита Digital Branding. Best Cases!