В формате зум-встречи с бесплатной доставкой завтраков по Москве и Санкт-Петербургу мы обсудим подводные камни разработки личных кабинетов. Участники смогут лично представиться и задать свои вопросы.
Темы бизнес-завтрака
Личный кабинет, как способ повышения операционной эффективности взаимодействия
Повышение доверия и лояльности клиентов, через комплекс индивидуальных сервисов и интеграцию
Непрерывный анализ особенностей клиентского поведения: создание индивидуального набора сервисов через потребности клиента
Развитие омникальности в обслуживании клиентов: в чем практическая ценность
Возможности для роста: подготовка IT-архитектуры, выбор платформы «1С-Битрикс», обеспечение быстродействия и работы сервисов 24/ 7
Программа
10:00 -10:20
- По ту сторону личного кабинета: делаем клиентский опыт идеальным.
Дарьяна Ляданова, менеджер по работе с ключевыми клиентами
«1С-Битрикс»
10:20 -11:00
- Личный кабинет бизнес-партнера «ГПН Смазочные материалы» – повышение клиентоориентированности и прогнозируемости продаж
Алла Лапшина, менеджер продукта сбытовых и логистических сервисов
Владимир Мисюра, руководитель центра монетизации цифровых продуктов
Артем Парамонов, менеджер продукта
11:00 -11:30
- Личные кабинеты сайтов и порталов: виды, подводные камни, методики и технологии внедрения.
Дмитрий Россихин, директор «RDN Group»
Дмитрий Абашев, системный архитектор «RDN Group»