Правильное использовании Телефонии может существенно повлиять на результативность продаж. Мы поговорим о всех аспектах использования, о целях и требованиях к интеграции с CRM.

Первая бизнес-школа клубного типа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает Вас принять участие в бесплатном вебинаре на тему «Как повысить продажи с помощью Телефонии?». Телефония — один из ключевых инструментов по работе с клиентами в Отделе Продаж. Правильное использовании Телефонии может существенно повлиять на результативность продаж. Мы поговорим о всех аспектах использования, о целях и требованиях к интеграции с CRM. На вебинаре подробно разберем все, что нужно знать руководителю о Телефонии с примерами из практики реализации проектов внедрения AmoCRM и Битрикс24.

Программа вебинара

1. Инструменты Отдела Продаж малого бизнеса
2. Возможности Телефонии:

• Выбор номеров телефонов
• Call-трекинг (динамический, статический)
• АТС, виртуальные АТС, Облачная Телефония
• Варианты приема — телефонные аппараты, софтфоны
• Организация входящих вызовов
• Кнопки обратного звонка (Call-back)
• Голосовое меню
• Организация исходящих вызовов
• Мобильная связь и FMC
• Запись разговоров
• Выбор поставщика Телефонии
• Оценка затрат на Телефонию

3. Выводы, ответы на вопросы

О спикере

Алексей Чурин, основатель компании СМБ Консалтинг.

• Эксперт по автоматизации бизнеса, коммерческий опыт в ИТ-индустрии с 2000 года
• Работал в «Ланит», Ericcson, IBM, SAP, на разных должностях, в основном отвечая за решения для телекоммуникационной индустрии
• Сертифицированный тренер, работал в Учебном Центре Сетевая Академия «Ланит»
• Сертифицированный специалист AmoCRM, Битрикс24
• Автор курсов «Школа AmoCRM», «Школа Битрикс24»
• Автор блога об автоматизации малого и среднего бизнеса
• Ведущий семинаров в Центре Услуг для Бизнеса «Малый Бизнес Москвы»