Правильное использовании Телефонии может существенно повлиять на результативность продаж. Мы поговорим о всех аспектах использования, о целях и требованиях к интеграции с CRM.

Первая бизнес-школа клубного типа «БИЗНЕС ИНСАЙТ» приглашает Вас принять участие в бесплатном вебинаре на тему «Как повысить продажи с помощью Телефонии?». Телефония — один из ключевых инструментов по работе с клиентами в Отделе Продаж. Правильное использовании Телефонии может существенно повлиять на результативность продаж. Мы поговорим о всех аспектах использования, о целях и требованиях к интеграции с CRM. На вебинаре подробно разберем все, что нужно знать руководителю о Телефонии с примерами из практики реализации проектов внедрения AmoCRM и Битрикс24.

Программа вебинара

1. Инструменты Отдела Продаж малого бизнеса
2. Возможности Телефонии:

  • Выбор номеров телефонов
  • Call-трекинг (динамический, статический)
  • АТС, виртуальные АТС, Облачная Телефония
  • Варианты приема — телефонные аппараты, софтфоны
  • Организация входящих вызовов
  • Кнопки обратного звонка (Call-back)
  • Голосовое меню
  • Организация исходящих вызовов
  • Мобильная связь и FMC
  • Запись разговоров
  • Выбор поставщика Телефонии
  • Оценка затрат на Телефонию

3. Выводы, ответы на вопросы

О спикере

Алексей Чурин, основатель компании СМБ Консалтинг.

  • Эксперт по автоматизации бизнеса, коммерческий опыт в ИТ-индустрии с 2000 года
  • Работал в «Ланит», Ericcson, IBM, SAP, на разных должностях, в основном отвечая за решения для телекоммуникационной индустрии
  • Сертифицированный тренер, работал в Учебном Центре Сетевая Академия «Ланит»
  • Сертифицированный специалист AmoCRM, Битрикс24
  • Автор курсов «Школа AmoCRM», «Школа Битрикс24»
  • Автор блога об автоматизации малого и среднего бизнеса
  • Ведущий семинаров в Центре Услуг для Бизнеса «Малый Бизнес Москвы»

Контакты

Место проведения

Комментарии пользователей