Поговорим о том, что такое фидбек, как с ним работать, почему важно слушать своих пользователей и чем в этом помогает методология Voice of the Customer.

Вебинар «Методология «Voice of the Customer» или как улучшить продукты с помощью пользователей»

На вебинаре рассмотрим темы:

1. "Возлюби клиента своего , как самого себя". Как Voice of Customer помогает компания на западе расти быстрее конкурентов?

2. Начать слушать клиентов очень просто - важно научиться задавать вопросы и найти правильное время.

3. Нужно ли слушать клиентов или как в один момент узнать много нового о своем продукте?

4. Что общего и в чем различие между Сustomer Development и Voice of Customer?